Оплата | Доставка | Возврат

Если сумма заказа до 300 грн или товар относится к мелкой группе товаров — посылка отправляется по 100% предоплате.

Вапорайзеры отправляются без предоплаты: вы оплачиваете заказ при получении в отделении Новой Почты.

Вы также можете заказать товар, которого нет в наличии. Срок доставки — около 10 дней. Такой товар заказывается и доставляется при условии полной предоплаты.

Доставка по Украине осуществляется исключительно через компанию «Новая Почта».

Способы оплаты доставки:

Срок доставки: заказы, сделанные до 16:00, отправляются в тот же день; после 16:00 — на следующий день. Посылку необходимо забрать в течение 5 дней с момента прибытия на отделение.

Обязательно проверяйте товар непосредственно на отделении Новой Почты в присутствии сотрудника: наличие, соответствие заказу, комплектность, целостность и внешний вид, а также целостность заводской упаковки и защитной пломбы (наклейки/плёнки).

Настоятельно рекомендуем снимать процесс распаковки на видео — это самое надёжное доказательство в случае любых спорных вопросов (недостача, повреждение, несоответствие).

Претензии по внешнему виду, комплектности, механическим повреждениям и соответствию товара, не заявленные при получении на отделении, впоследствии не принимаются, поскольку установить момент возникновения таких недостатков невозможно.

Вапорайзеры (испарители), а также их мундштуки, загубники и другие части, контактирующие со слизистой оболочкой и органами дыхания пользователя, относятся к предметам санитарии и личной гигиены и к мундштукам в понимании пунктов 3 и 11 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утверждённого Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172.

Такой товар поставляется в запечатанном виде с защитной пломбой (наклейкой/плёнкой). После снятия защитной пломбы или первого использования товар считается утратившим товарный вид и потребительские свойства (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей») и обмену и возврату как товар надлежащего качества не подлежит из соображений гигиены и безопасности здоровья других покупателей.

Сняв защитную пломбу и воспользовавшись устройством, Покупатель подтверждает, что товар проверен и использован по назначению.

Товар надлежащего качества, не относящийся к предметам гигиены, можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, исключительно при одновременном соблюдении всех условий (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»):

Если товар не соответствует хотя бы одному из этих условий, продавец вправе отказать в обмене или возврате. Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества несёт Покупатель.

Если в товаре обнаружен производственный дефект, вы имеете право на его замену, ремонт или возврат средств согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Для рассмотрения обращения обязательно предоставьте видео, демонстрирующее неисправность, с кратким описанием проблемы. Товар проходит проверку (при необходимости — экспертизу) в сервисном центре.

Гарантия не распространяется на случаи, когда недостаток возник вследствие: механических повреждений, падений, попадания влаги, небрежного или неправильного использования, самостоятельного ремонта или разборки, использования неоригинальных комплектующих, а также естественного износа расходных элементов (сетки, уплотнители, аккумулятор и т.п.).

В случае правомерного возврата товара средства возвращаются в полном объёме стоимости товара в течение 7 рабочих дней с момента получения нами возвращённого товара и подтверждения соблюдения условий возврата.

Товар не принимается к возврату, если нарушена защитная пломба или повреждена упаковка после получения, а также если товар относится к категории гигиены (п. 1 настоящего раздела).

Обратитесь к нам по электронному адресу goodmood.vaporizers@gmail.com или по телефону, указанному в разделе «Контакты», опишите ситуацию и приложите фото/видео. После согласования отправьте товар Новой Почтой на реквизиты, которые мы сообщим.

Оформление заказа на сайте gmvaporizers.com означает, что Покупатель ознакомился и соглашается с настоящими Условиями оплаты, доставки и возврата, Политикой конфиденциальности и Публичной офертой.